Hoe kunnen we u helpen?

Voor bestellingen binnen de VS ontvangt u kort na het plaatsen van uw bestelling een bevestigingse-mail met een trackingnummer. Dit nummer kunt u gebruiken om de status van uw zending te controleren via de website van onze vervoerder.

Bestellingen van buiten de VS kunnen variëren, afhankelijk van de leveringsmethode die u hebt gekozen. Als uw bestelling een verzendbevestiging bevat, wordt deze u kort na het plaatsen van de bestelling toegestuurd.

(Alle bestellingen met trackingnummers zijn ook toegankelijk onder "Mijn Account" op onze website).

Verzendtarieven binnen de VS worden bepaald door het gewicht van uw bestelling. Om de verzendkosten voor een bestelling te weten te komen, gaat u naar de kassa met de gewenste artikelen in uw winkelwagen. Op de voorbeeldpagina van uw bestelling kunt u de geschatte verzendkosten en het totaalbedrag van uw bestelling bekijken voordat u een aankoop plaatst.

Verzendtarieven buiten de VS zijn gebaseerd op de bestemming van de levering, naast het gewicht van de bestelling.

(Let op: Wij verdienen niets aan de verzendkosten van uw bestelling en kunnen geen korting geven op verzendkosten)

PipingRock is trots om de meeste bestellingen die voor 12 uur 's middags (EST) zijn geplaatst verzending op dezelfde dag aan te bieden. De verzendbevestiging wordt via e-mail verzonden zodra uw bestelling onze faciliteit heeft verlaten. U ontvangt de verzendbevestiging gewoonlijk 24-48 uur nadat u uw bestelling heeft geplaatst.

Alle bestellingen worden uitgevoerd in de VS, in onze vestiging in New York.

Amerikaanse klanten die bestellen uit de aangrenzende 48 staten ontvangen gratis verzending op elke bestelling $75 of meer.

Verzendtijden variëren afhankelijk van uw locatie en uw bestelling. We werken de geschatte levertijden elke maand bij op basis van praktijkgegevens om ervoor te zorgen dat we u de meest nauwkeurige schattingen kunnen geven. Wij bieden een trackingnummer voor elke bestelling, maar sommige internationale verzendmethoden hebben beperkingen voor trackinggegevens.

Producten kunnen worden geretourneerd in overeenstemming met ons retourbeleid. Zodra een retour is goedgekeurd, kunt u uw artikelen rechtstreeks naar onze vestiging verzenden op het onderstaande adres:

PipingRock Health Products
CS Return Dept.
2110 Smithtown Ave
Ronkonkoma, NY 11779-7347

Om uw bestelling te annuleren gaat u naar het tabblad "Bestelgeschiedenis" onder "Mijn Account" op uw profiel. Een bestelling moet binnen 60 minuten na het plaatsen ervan worden geannuleerd. Daarna beginnen we met het proces om de bestelling uit te voeren.

Wij garanderen de kwaliteit van onze producten en willen ervoor zorgen dat u 100% tevreden bent met uw bestelling. Als u om welke reden dan ook ontevreden bent, zal ons klantenserviceteam u graag helpen en zal u een terugbetaling geven op bevestigte bestellingen.

Alle bestellingen worden uitgevoerd in de VS, in onze vestiging in New York.

U vindt de koppeling "Aanmelden/Maak een account" rechts boven aan elke pagina op PipingRock.com. Hier kunt u op uw bestaande account inloggen met uw e-mail en wachtwoord of u aanmelden om klant van PipingRock te worden. Zodra u geregistreerd en ingelogd bent, zoekt u naar de koppeling "Mijn Account" rechts boven aan elke pagina. "Mijn Account" is waar u toegang heeft tot al uw informatie, uw voorkeuren kunt aanpassen, uw bestelgeschiedenis kunt bekijken, uw rekening kunt bewerken en meer.

U kunt uw wachtwoord op elk moment opnieuw instellen op onze inlogpagina. Klik op de blauwe koppeling "Wachtwoord vergeten" en voer de e-mail in die aan uw PipingRock-account is gekoppeld. Wij zullen kort daarna een link naar deze e-mail sturen met instructies om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Wij hebben zogenaamde "Virtuele" artikelen. Virtuele artikelen bestaan uit twee/drie verpakkingen. Virtuele artikelen worden op de factuur weergegeven als een vervanging.

De veiligheid van uw gegevens is voor ons van het grootste belang. Wij bewaren geen betalingsinformatie in ons bestand om de privacy van onze klanten en hun persoonlijke informatie te beschermen.

Wij betrekken grondstoffen van over de hele wereld en cultiveren ingrediënten uit de meest natuurlijke omgevingen. Wij werken samen met geaccrediteerde leveranciers die aan al onze authenticiteitseisen voldoen en onze passie voor kwaliteit delen. Al onze ingrediënten worden grondig getest in ons laboratorium van wereldklasse met strenge kwaliteitscontroles om de identiteit, zuiverheid en werkzaamheid te garanderen.

Ja, PipingRock heeft een brede selectie van Non-GMO producten. Deze producten zijn zorgvuldig getest via ons Non-GMO Assurance Process, waarbij wordt voldaan aan strenge richtlijnen om te verifiëren dat ze GEEN genetisch gemodificeerd materiaal bevatten zoals aangegeven op het etiket.

PipingRock's in-house productie betekent lagere productiekosten en betere prijzen voor u! Het hebben van onze eigen productie staat ons ook toe om elke stap van productie te controleren, zodat wij superieure kwaliteit en doeltreffendheid door onze productlijn kunnen waarborgen. Wij streven er altijd naar om u de beste kwaliteit en waarde te bieden die u verdient.

Wij zijn toegewijd om u geavanceerde formules te bieden die een krachtige impact hebben op uw gezondheid en welzijn. Dit betekent dat we de beste ingrediënten van over de hele wereld nemen en ze zorgvuldig lokaal in eigen huis samenstellen. We zijn zorgvuldig met wat we innemen en op ons lichaam aanbrengen en daarom ontwikkelen we formules die zowel veilig zijn als voldoen aan exacte specificaties.